Corinne Vignon
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Immersion à la CAF de Haute-Garonne
15/07/2019

Immersion à la CAF de Haute-Garonne

Le 20 mai et le 15 juillet 2019, j'ai réalisé une immersion à la Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Garonne afin de mieux connaître cet organisme et identifier les enjeux de son évolution. 

Le président Monsieur Laurent NGUYEN et le directeur, Monsieur Jean-Charles PITEAU m'ont guidé dans cette immersion. J'ai ainsi pu échanger avec les agents de plusieurs services : 

- Plateforme de traitement des courriers reçus (assurée pour 8 départements) : un système morderne de numérisation de 6 millions de documents. 

- Partenariat avec les collectivités et associations

- Visite du Welcome Desk à l'Université Fédérale de Toulouse  : accueil mutualisé pour 52000 étudiants

- Rencontre experts Famille/Précarité du département Prestations Légales (usagers)

- Contrôle sur place/Lutte contre la fraude des allocataires 

 

 

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